Zásady ochrany osobních údajů TransferOkayPlatné od: 31.03.2026
1. Správce osobních údajůSprávce osobních údajů:Dmytro LiakhovychIČO: 11787970Adresa: Orebitská 616/9, Praha 3, Česká republikaTelefon: +420 778 509 349Email: moc.liamg%40yakorefsnart.ofni
Web: https://transferokay.com
Pro dotazy týkající se osobních údajů použijte: moc.liamg%40yakorefsnart.ofni
2. Obecná ustanovení2.1. Tyto Zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, k jakým účelům je používáme, komu je předáváme a jaká práva mají uživatelé.2.2. Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR (Nařízení (EU) 2016/679), platnými právními předpisy České republiky a právem EU na ochranu spotřebitele.
3. Kategorie zpracovávaných údajů3.1. Identifikační a kontaktní údaje:
jméno a příjmení;telefonní číslo;e-mailová adresa.
3.2. Údaje o objednávce:
adresa vyzvednutí a cílová destinace;datum a čas jízdy;parametry jízdy (počet cestujících, zavazadla, dětské sedačky, typ vozidla);komentáře/poznámky k objednávce.
3.3. Platební údaje:
stav/identifikátor platby, technické údaje o transakci;úplné údaje o platební kartě neukládáme (zpracovává je platební poskytovatel).
3.4. Komunikační údaje:
komunikace prostřednictvím messengerů, e-mailu nebo telefonu;historie komunikace se zákaznickou podporou.
3.5. Technické údaje:
IP adresa, technické logy, bezpečnostní události a integrační data (v nezbytném rozsahu).
4. Účely zpracování, právní základy a doba uchování4.1. Poskytování a správa přepravních služeb
Údaje: bod 3.1–3.3Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)Doba: po dobu trvání smlouvy a nezbytné období po jejím ukončení.
4.2. Účetní a daňová agenda
Údaje: část údajů o objednávce a platběPrávní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)Doba: dle právních předpisů ČR (obvykle minimálně 10 let pro účetní doklady).
4.3. Zákaznická podpora, řešení reklamací a ochrana práv
Údaje: bod 3.1, 3.2, 3.4, 3.5Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně plnění smlouvy nebo právní povinnostiDoba: po dobu řešení požadavku a běhu promlčecích lhůt.
4.4. Servisní komunikace o objednávce (e-mail/messengery)
Údaje: kontaktní údaje + klíčové informace o objednávcePrávní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)Doba: do dokončení služby a přiměřenou dobu poté.
4.5. Marketingová sdělení
Údaje: kontaktní údaje, historie objednávek (v minimálním rozsahu)Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud zákon nestanoví jinakDoba: do odvolání souhlasu nebo uplynutí stanovené doby.
5. Příjemci osobních údajů5.1. Osobní údaje můžeme předávat zpracovatelům/partnerům v nezbytném rozsahu:
hosting a IT infrastruktura;CRM systém (např. KeyCRM);platební služby (např. Stripe);komunikační služby (např. Telegram/WhatsApp gateway/e-mailový poskytovatel);účetní a auditorské služby;orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
5.2. Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
6. Předávání údajů mimo EU6.1. Pokud dochází k předávání údajů mimo EU, děje se tak pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany (např. rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiný zákonný mechanismus).
7. Cookies a analytika7.1. Web může používat technické cookies nezbytné pro jeho správné fungování.7.2. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě odpovídajícího právního titulu (zejména souhlasu, pokud je vyžadován).7.3. Podrobnosti o cookies mohou být uvedeny v samostatných Zásadách cookies nebo v nástroji pro správu souhlasu.
8. Automatizované rozhodování a profilování8.1. Neprovádíme automatizované rozhodování, které by mělo právní účinky pro uživatele, bez odpovídajícího právního základu a informování.
9. Zabezpečení údajů9.1. Přijímáme organizační a technická bezpečnostní opatření, včetně:
omezení přístupu k údajům;používání zabezpečených komunikačních kanálů;správy přístupových práv k administrativním systémům;logování důležitých událostí;pravidelné aktualizace softwaru.
10. Práva subjektu údajůMáte právo:
na přístup k osobním údajům;na opravu nepřesných údajů;na výmaz údajů (za podmínek stanovených zákonem);na omezení zpracování;vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;na přenositelnost údajů;odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu);podat stížnost u dozorového orgánu.
Dozorový orgán v ČR:Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)Web: https://www.uoou.cz
11. Jak uplatnit svá práva11.1. Zašlete žádost na moc.liamg%40yakorefsnart.ofni s předmětem „GDPR request“.11.2. Pro ochranu vašich údajů můžeme požádat o ověření totožnosti.11.3. Odpovídáme ve lhůtách stanovených GDPR (obvykle do 1 měsíce, s možností prodloužení v zákonem stanovených případech).
12. Aktualizace těchto zásad12.1. Tyto Zásady můžeme průběžně aktualizovat.12.2. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.12.3. Podstatné změny, které mají vliv na práva uživatelů, budou zveřejněny s odpovídajícím oznámením dostupným na webu.