Podmínky používání služeb TransferOkay
1. Obecná ustanovení
1.1. Společnost TransferOkay poskytuje přepravní služby v souladu s platnou legislativou České republiky, zejména podle občanského zákoníku (Občanský zákoník, zákon č. 89/2012 Sb.) a dalších právních předpisů.1.2. Používáním služeb společnosti uživatel souhlasí se všemi ustanoveními těchto Podmínek.1.3. Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv bez předchozího upozornění měnit tyto Podmínky. Aktuální verze je vždy k dispozici na oficiálních webových stránkách společnosti.
2. Objednávka služby
2.1. Objednávka služby je možná prostřednictvím webových stránek, mobilní aplikace nebo telefonicky.2.2. Uživatel je povinen uvést přesné a pravdivé údaje: datum, čas, místo nástupu, počet cestujících a zavazadel.2.3. Společnost si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo nepřijmout v případě nesprávných nebo neúplných údajů.
3. Povinnosti stran
3.1. Společnost TransferOkay se zavazuje:
Poskytnout technicky způsobilé a bezpečné vozidlo v souladu s platnými normami České republiky.
Zajistit zkušeného řidiče s příslušnou licencí.
Provozovat přepravu v souladu s dohodnutými podmínkami, mimo případy vyšší moci.
Očekávaná doba čekání na cestující:
● Na letišti – do 50 minut po příletu letu;
● V hotelu nebo na uvedené adrese – do 15 minut po sjednaném čase.
3.2. Uživatel se zavazuje:
Oznámit společnosti změny objednávky nejpozději 24 hodin před začátkem jízdy.
Dodržovat bezpečnostní pravidla a řádné chování ve vozidle.
Nahradit škodu způsobenou na majetku společnosti.
Je zakázáno:
Kouřit ve vozidle;
Konzumovat alkoholické nápoje;
Ohrožovat řidiče nebo ostatní cestující.
4. Odpovědnost
4.1. Společnost neodpovídá za zpoždění způsobená dopravními zácpami, povětrnostními podmínkami či jinými okolnostmi mimo její kontrolu.4.2. Uživatel nese plnou materiální odpovědnost za škody způsobené úmyslně nebo nedbalostí.4.3. Společnost neodpovídá za ztrátu osobních věcí ve vozidle.4.4. Uživatel je povinen dodržovat platné hygienické a karanténní předpisy České republiky.
5. Platba a zrušení objednávky
5.1. Platba služeb se provádí podle platných tarifů společnosti v době objednávky.5.2. Možnosti platby: hotově, bankovní kartou, online platby.5.3. Uživatel může objednávku zrušit:
Nejpozději 24 hodin před jízdou – peníze jsou vráceny v plné výši;Méně než 24 hodin před jízdou – účtuje se storno poplatek ve výši 100 % ceny objednávky.
6. Změna trasy
6.1. Jakákoliv změna trasy nebo časového harmonogramu je možná pouze po předchozí dohodě se společností.6.2. Změny trasy mohou ovlivnit konečnou cenu služby.
7. Osobní údaje
7.1. Společnost zpracovává osobní údaje uživatele výhradně za účelem poskytování služeb v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem ČR č. 110/2019 Sb.7.2. Společnost shromažďuje následující údaje:
Jméno a příjmení;Telefonní číslo;E-mailovou adresu;Místo nástupu a cílovou adresu;Datum a čas jízdy;Počet cestujících a zavazadel;Další údaje nezbytné pro organizaci přepravy.
7.3. Uživatel dává souhlas se zpracováním osobních údajů při objednávce služby.7.4. Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webu společnosti.
8. Vyšší moc
8.1. Společnost je zproštěna odpovědnosti za nesplnění závazků v důsledku událostí vyšší moci, jako jsou živelné katastrofy, stávky, válečné konflikty, nehody apod.
9. Řešení sporů
9.1. Veškeré spory budou řešeny smírnou cestou. Pokud nebude dosaženo dohody, bude spor řešen soudem příslušným dle sídla společnosti v České republice.
10. Kontaktní informace
Pro další informace nebo podání stížnosti kontaktujte:
TransferOkayTelefon: +420 778 509 349E-mail: moc.liamg%40yakorefsnart.ofniAdresa: Praha 3, Orebitská 616/9Web: https://transferokay.com