Умови використання послуг TransferOkay
1. Загальні положення1.1. Компанія TransferOkay надає послуги з перевезення пасажирів відповідно до чинного законодавства Чеської Республіки, зокрема згідно з Громадянським кодексом (Občanský zákoník, zákon č. 89/2012 Sb.) та іншими нормативними актами.1.2. Використовуючи послуги компанії, Користувач погоджується з усіма положеннями цих Умов.1.3. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення. Оновлена версія завжди доступна на офіційному вебсайті Компанії.
2. Оформлення замовлення2.1. Замовлення послуги здійснюється через вебсайт, мобільний додаток або телефоном.2.2. Користувач зобов’язаний надати точні й правдиві дані: дата, час, адреса подачі, кількість пасажирів і багажу.2.3. Компанія має право скасувати або не прийняти замовлення у разі надання некоректної або неповної інформації.
3. Обов’язки сторін3.1. Компанія TransferOkay зобов’язується:
● Надати справний транспортний засіб, що відповідає технічним та безпековим нормам, визначеним законодавством Чеської Республіки.● Надати досвідченого водія з відповідною ліцензією.● Виконати перевезення згідно з погодженими умовами, крім випадків форс-мажору.
Очікувати пасажирів:● в аеропорту — до 50 хвилин після прибуття рейсу;● в готелі або за вказаною адресою — до 15 хвилин після узгодженого часу.
3.2. Користувач зобов’язується:● Повідомляти Компанію про зміни замовлення не пізніше ніж за 24 години до початку поїздки.● Дотримуватись правил безпеки та належної поведінки в автомобілі.● Відшкодувати збитки у разі пошкодження майна Компанії.
Заборонено:● палити у транспортному засобі;● розпивати алкогольні напої;● створювати загрозу для водія або інших пасажирів.
4. Відповідальність4.1. Компанія не несе відповідальності за затримки, викликані заторами, погодними умовами або іншими обставинами, які знаходяться поза її контролем.4.2. Користувач несе повну матеріальну відповідальність за шкоду, спричинену умисними або необережними діями.4.3. Компанія не несе відповідальності за втрачені речі в транспортному засобі.4.4. Користувач зобов’язаний дотримуватись актуальних санітарних і карантинних норм Чеської Республіки.
5. Оплата та скасування замовлення5.1. Оплата послуг здійснюється згідно з чинними тарифами Компанії в момент замовлення.5.2. Можливі способи оплати: готівка, банківська картка, онлайн-платежі. 5.3. Користувач може скасувати замовлення:● не пізніше ніж за 24 години до поїздки — кошти повертаються повністю;● менше ніж за 24 години — стягується штраф у розмірі 100 % вартості замовлення.
6. Зміна маршруту6.1. Будь-яка зміна маршруту або графіку можлива лише за попередньою домовленістю з Компанією.6.2. Зміни маршруту можуть впливати на остаточну вартість послуги.
7. Персональні дані7.1. Компанія обробляє персональні дані Користувача виключно з метою надання послуг відповідно до Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) та Закону ЧР № 110/2019 Sb.7.2. Компанія збирає наступні дані:● ПІБ;● номер телефону;● електронна пошта;● адреса подачі та місце призначення;● дата й час поїздки;● кількість пасажирів і багажу;● інші дані, необхідні для організації перевезення.7.3. Користувач дає згоду на обробку персональних даних під час оформлення замовлення.7.4. Детальна інформація викладена в Політиці конфіденційності, доступній на сайті Компанії.
8. Форс - мажор8.1. Компанія звільняється від відповідальності у разі неможливості виконання зобов’язань внаслідок форс - мажорних обставин: стихійні лиха, страйки, воєнні дії, аварії тощо.
9. Вирішення спорів9.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спір підлягає розгляду в суді за місцем реєстрації Компанії у Чеській Республіці.
10. Контактна інформація
Для отримання додаткової інформації або подання скарг звертайтесь:
TransferOkayТелефон: +420 778 509 349Електронна пошта: moc.liamg%40yakorefsnart.ofniАдреса: Praha 3 Orebitska 616/9Вебсайт: https://transferokay.com