Політика конфіденційності TransferOkayРедакція від: 31.03.2026
1. Хто є контролером персональних данихКонтролер персональних даних:Dmytro LiakhovychICO: 11787970Адреса: Orebitska 616/9, Praha 3, Czech RepublicТелефон: +420 778 509 349Email: moc.liamg%40yakorefsnart.ofniВебсайт: https://transferokay.com
Для запитів щодо персональних даних використовуйте: moc.liamg%40yakorefsnart.ofni
2. Загальні положення2.1. Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, для чого їх використовуємо, кому передаємо та які права мають користувачі.2.2. Ми обробляємо персональні дані відповідно до GDPR (Regulation (EU) 2016/679), застосовного законодавства Чеської Республіки та норм ЄС про захист споживачів.
3. Категорії даних, які ми обробляємо3.1. Ідентифікаційні та контактні дані:- ім'я та прізвище;- номер телефону;- електронна пошта.
3.2. Дані замовлення:- адреса подачі та пункт призначення;- дата й час поїздки;- параметри поїздки (кількість пасажирів, багаж, дитячі сидіння, тип авто);- коментарі/нотатки до замовлення.
3.3. Платіжні дані:- статус/ідентифікатор платежу, технічні дані транзакції;- повні реквізити платіжної картки не зберігаються у наших системах (їх обробляє платіжний провайдер).
3.4. Дані комунікації:- звернення в месенджерах, email, по телефону;- історія взаємодії з підтримкою.
3.5. Технічні дані:- IP-адреса, технічні журнали, події безпеки та інтеграцій (у межах необхідного мінімуму).
4. Цілі обробки, правові підстави та строки зберігання4.1. Надання та адміністрування послуг перевезення- Дані: п. 3.1-3.3- Правова підстава: виконання договору (Art. 6(1)(b) GDPR)- Строк: протягом дії договору та необхідного постдоговірного періоду.
4.2. Бухгалтерський та податковий облік- Дані: частина даних замовлення й платежів- Правова підстава: виконання юридичного обов'язку (Art. 6(1)(c) GDPR)- Строк: відповідно до вимог законодавства ЧР (зазвичай не менше 10 років для бухгалтерських документів).
4.3. Клієнтська підтримка, розгляд претензій, захист прав- Дані: п. 3.1, 3.2, 3.4, 3.5- Правова підстава: законний інтерес (Art. 6(1)(f) GDPR), а за потреби - виконання договору/обов'язку- Строк: на період обробки звернення та строк позовної давності.
4.4. Сервісні повідомлення про замовлення (email/месенджери)- Дані: контактні дані + ключова інформація замовлення- Правова підстава: виконання договору (Art. 6(1)(b) GDPR), законний інтерес (Art. 6(1)(f) GDPR)- Строк: до завершення обслуговування замовлення та розумного періоду після.
4.5. Маркетингові повідомлення- Дані: контактні дані, історія замовлень (мінімально необхідно)- Правова підстава: згода (Art. 6(1)(a) GDPR), якщо інше не дозволено законом- Строк: до відкликання згоди або закінчення заявленого строку.
5. Кому ми передаємо персональні дані5.1. Ми можемо передавати дані процесорам/партнерам у межах необхідного мінімуму:- хостинг та IT-інфраструктура;- CRM-система (наприклад, KeyCRM);- платіжні сервіси (наприклад, Stripe);- сервіси повідомлень (наприклад, Telegram/WhatsApp gateway/email-провайдер);- бухгалтерські та аудиторські підрядники;- державні органи - якщо цього вимагає закон.
5.2. Ми не продаємо персональні дані третім особам.
6. Передача даних за межі ЄС6.1. Якщо дані передаються за межі ЄС, така передача здійснюється лише за наявності належного механізму захисту (наприклад, рішення про достатній рівень захисту, Standard Contractual Clauses або інший законний механізм).
7. Cookies та аналітика7.1. Сайт може використовувати технічні cookies, необхідні для коректної роботи.7.2. Аналітичні та маркетингові cookies використовуються лише за наявності належної правової підстави (зокрема, згоди, де це вимагається).7.3. Деталі щодо cookies можуть бути винесені в окрему Cookie Policy або банер керування згодою.
8. Автоматизовані рішення та профілювання8.1. Ми не застосовуємо автоматизоване прийняття рішень, яке створює юридичні наслідки для користувача, без належної правової підстави та інформування.
9. Захист даних9.1. Ми впроваджуємо організаційні та технічні заходи безпеки, включно з:- обмеженням доступу до даних;- використанням захищених каналів передачі;- керуванням доступами до адміністративних систем;- журналюванням критичних подій;- регулярним оновленням програмних компонентів.
10. Права суб'єкта данихВи маєте право:- отримати доступ до персональних даних;- вимагати виправлення неточних даних;- вимагати видалення даних (за умов, передбачених законом);- обмежити обробку;- заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;- отримати дані у структурованому форматі (перенесення даних);- відкликати згоду (якщо обробка базується на згоді);- подати скаргу до наглядового органу.
Наглядовий орган у ЧР:Urad pro ochranu osobnich udaju (UOOU)Вебсайт: https://www.uoou.cz
11. Як реалізувати ваші права11.1. Надішліть запит на moc.liamg%40yakorefsnart.ofni з темою "GDPR request".11.2. Для захисту ваших даних ми можемо попросити підтвердити особу.11.3. Ми відповідаємо у строки, передбачені GDPR (зазвичай до 1 місяця, з можливим продовженням у передбачених законом випадках).
12. Оновлення цієї Політики12.1. Ми можемо періодично оновлювати Політику.12.2. Актуальна версія завжди доступна на сайті.12.3. Істотні зміни, що впливають на права користувачів, публікуються з відповідним повідомленням у спосіб, доступний на сайті.