Политика конфиденциальности TransferOkayРедакция от: 31.03.2026
1. Кто является контролёром персональных данныхКонтролёр персональных данных:Dmytro LiakhovychICO: 11787970Адрес: Orebitska 616/9, Praha 3, Czech RepublicТелефон: +420 778 509 349Email: moc.liamg%40yakorefsnart.ofni
Вебсайт: https://transferokay.com
Для запросов относительно персональных данных используйте: moc.liamg%40yakorefsnart.ofni
2. Общие положения2.1. Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, для чего их используем, кому передаём и какие права имеют пользователи.2.2. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с GDPR (Regulation (EU) 2016/679), применимым законодательством Чешской Республики и нормами ЕС о защите прав потребителей.
3. Категории данных, которые мы обрабатываем3.1. Идентификационные и контактные данные:
имя и фамилия;номер телефона;электронная почта.
3.2. Данные заказа:
адрес подачи и пункт назначения;дата и время поездки;параметры поездки (количество пассажиров, багаж, детские кресла, тип авто);комментарии/заметки к заказу.
3.3. Платёжные данные:
статус/идентификатор платежа, технические данные транзакции;полные реквизиты платёжной карты не хранятся в наших системах (их обрабатывает платёжный провайдер).
3.4. Данные коммуникации:
обращения в мессенджерах, email, по телефону;история взаимодействия с поддержкой.
3.5. Технические данные:
IP-адрес, технические журналы, события безопасности и интеграций (в пределах необходимого минимума).
4. Цели обработки, правовые основания и сроки хранения4.1. Предоставление и администрирование услуг перевозки
Данные: п. 3.1–3.3Правовое основание: исполнение договора (Art. 6(1)(b) GDPR)Срок: в течение действия договора и необходимого постдоговорного периода.
4.2. Бухгалтерский и налоговый учёт
Данные: часть данных заказа и платежейПравовое основание: выполнение юридического обязательства (Art. 6(1)(c) GDPR)Срок: в соответствии с требованиями законодательства ЧР (обычно не менее 10 лет для бухгалтерских документов).
4.3. Клиентская поддержка, рассмотрение претензий, защита прав
Данные: п. 3.1, 3.2, 3.4, 3.5Правовое основание: законный интерес (Art. 6(1)(f) GDPR), при необходимости — исполнение договора/обязанностиСрок: на период обработки обращения и срок исковой давности.
4.4. Сервисные сообщения о заказе (email/мессенджеры)
Данные: контактные данные + ключевая информация заказаПравовое основание: исполнение договора (Art. 6(1)(b) GDPR), законный интерес (Art. 6(1)(f) GDPR)Срок: до завершения обслуживания заказа и разумного периода после.
4.5. Маркетинговые сообщения
Данные: контактные данные, история заказов (минимально необходимое)Правовое основание: согласие (Art. 6(1)(a) GDPR), если иное не разрешено закономСрок: до отзыва согласия или окончания заявленного срока.
5. Кому мы передаём персональные данные5.1. Мы можем передавать данные процессорам/партнёрам в пределах необходимого минимума:
хостинг и IT-инфраструктура;CRM-система (например, KeyCRM);платёжные сервисы (например, Stripe);сервисы уведомлений (например, Telegram/WhatsApp gateway/email-провайдер);бухгалтерские и аудиторские подрядчики;государственные органы — если этого требует закон.
5.2. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
6. Передача данных за пределы ЕС6.1. Если данные передаются за пределы ЕС, такая передача осуществляется только при наличии надлежащего механизма защиты (например, решение о достаточном уровне защиты, Standard Contractual Clauses или иной законный механизм).
7. Cookies и аналитика7.1. Сайт может использовать технические cookies, необходимые для корректной работы.7.2. Аналитические и маркетинговые cookies используются только при наличии надлежащего правового основания (в частности, согласия, где это требуется).7.3. Подробности о cookies могут быть вынесены в отдельную Cookie Policy или баннер управления согласием.
8. Автоматизированные решения и профилирование8.1. Мы не применяем автоматизированное принятие решений, которое создаёт юридические последствия для пользователя, без надлежащего правового основания и информирования.
9. Защита данных9.1. Мы внедряем организационные и технические меры безопасности, включая:
ограничение доступа к данным;использование защищённых каналов передачи;управление доступами к административным системам;журналирование критических событий;регулярное обновление программных компонентов.
10. Права субъекта данныхВы имеете право:
получить доступ к персональным данным;требовать исправления неточных данных;требовать удаления данных (при условиях, предусмотренных законом);ограничить обработку;возразить против обработки на основании законного интереса;получить данные в структурированном формате (перенос данных);отозвать согласие (если обработка основана на согласии);подать жалобу в надзорный орган.
Надзорный орган в ЧР:Urad pro ochranu osobnich udaju (UOOU)Вебсайт: https://www.uoou.cz
11. Как реализовать ваши права11.1. Отправьте запрос на moc.liamg%40yakorefsnart.ofni с темой «GDPR request».11.2. Для защиты ваших данных мы можем попросить подтвердить личность.11.3. Мы отвечаем в сроки, предусмотренные GDPR (обычно до 1 месяца, с возможным продлением в предусмотренных законом случаях).
12. Обновление данной Политики12.1. Мы можем периодически обновлять Политику.12.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте.12.3. Существенные изменения, влияющие на права пользователей, публикуются с соответствующим уведомлением способом, доступным на сайте.